Memnun
Kalmazsam Ne olur ?
Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet
üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun
ve Mesafeli Sözleşmelere DFly Yönetmelik gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten
itibaren 14 gün içerisinde , ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde
yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Cayma bildirimi
tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 20 gün içerisinde, ürüne herhangi bir
hasar verilmemesi ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü
iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alış veriş
kuponu vermeyi taahhüt ederiz. Ancak satın alınan elektronik ürünlerde; sim
kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf
malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması,
aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul
edilmemektedir. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya
kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.
"İade bildirimini flyhobi@gmail.com e-mail adresine yazılı bildirimde bulunarak yapabilirsiniz.”
Yazılım ürünlerini iade edilir mi?
Yazılımlar kesinlikle iade alınmamakta veya değişimi yapılmamaktadır.
Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
Ürününüzün teslimat sırasında kutusunun taşımadan dolayı hasarlı
olup olmadığını ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz. Ürününüzün eksik, hasarlı
veya ambalajının bozuk çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak
siparişi teslim almayınız. Siparişinizi teslim almadığınız durumlarda lütfen
0850 302 42 35 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetlerine bilgi veriniz.
Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan
ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya
eksikliğinden Fly Hobi Teknoloji Ticari sorumlu değildir.
Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım ?
İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde;
ilgili ürün Fly Hobi'ye ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün
bedeli alışveriş yaptığınız hesaba iade edilecektir.
Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin kredi kartı ekstrenize
artı bakiye olarak yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak
ortalama iki - üç hafta sürebiliyor. Bu süreç genel bir uygulama olup, Fly Hobi'nin
herhangi bir müdahalede bulunma hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi
kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi
alabilirsiniz.